Politique de Confidentialité

Informations Personnelles Directes

• Nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale
• Informations de facturation et coordonnées bancaires pour les transactions
• Profil d'investisseur, objectifs financiers et tolérance au risque
• Historique de transactions et préférences de communication
• Documents d'identité requis pour la vérification réglementaire

Données Techniques et d'Usage

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée des sessions, les clics effectués et les préférences de navigation. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à personnaliser nos recommandations d'analyse.

Nous utilisons également des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, faciliter la navigation et analyser les tendances d'utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces témoins, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

Services Principaux

Vos données personnelles sont principalement utilisées pour fournir nos services d'analyse financière personnalisés. Cela comprend la génération de rapports adaptés à votre profil d'investisseur, l'évaluation de portefeuilles, les recommandations stratégiques et le suivi de performance. Nous analysons vos préférences pour optimiser la pertinence de nos conseils.

Communication et Support

• Envoi de rapports d'analyse périodiques et d'alertes de marché personnalisées
• Notifications importantes concernant votre compte ou nos services
• Réponses à vos demandes de support technique ou consultatif
• Invitations à des webinaires et formations avancées prévus pour l'automne 2025

Partenaires de Service Autorisés

Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers soigneusement sélectionnés pour certaines opérations spécialisées. Ces partenaires incluent des processeurs de paiement certifiés PCI-DSS, des services d'hébergement cloud sécurisé et des analystes financiers externes pour des évaluations complexes. Tous nos partenaires signent des accords stricts de confidentialité.

Ces tiers n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires pour accomplir leurs tâches spécifiques et ne peuvent pas utiliser vos informations à d'autres fins. Nous maintenons une supervision continue de leurs pratiques de sécurité et de confidentialité.

Exigences Légales et Réglementaires

Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes. Cela peut inclure des enquêtes officielles, des procédures judiciaires, des demandes des organismes de réglementation financière ou des situations d'urgence nécessitant une action immédiate pour protéger la sécurité publique.

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à info@piravonelthiq.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours ouvrables et vous fournirons les informations ou effectuerons les actions demandées. Si votre demande est complexe, nous pourrons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires en vous informant des raisons de cette extension.

Mesures Techniques de Sécurité

Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité multicouches pour protéger vos données. Cela inclut le chiffrement AES-256 pour le stockage, le chiffrement TLS 1.3 pour les transmissions, l'authentification multi-facteurs pour les accès administratifs et la surveillance continue des menaces cybersécuritaires par notre équipe spécialisée.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 au Canada, avec des sauvegardes chiffrées quotidiennes et des tests de récupération mensuels. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels avec des experts externes pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

Contrôles d'Accès et Formation

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Tous nos employés signent des accords de confidentialité et suivent une formation obligatoire sur la protection des données lors de leur embauche, puis des mises à jour annuelles sur les meilleures pratiques de sécurité.

Périodes de Conservation Spécifiques

• Données de compte et préférences : conservées pendant la durée de vie du compte actif
• Historique de transactions : 7 ans après la dernière transaction (exigence réglementaire)
• Communications et correspondances : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques et logs : 24 mois maximum pour l'analyse et l'amélioration des services
• Documents de vérification d'identité : 5 ans après la fermeture du compte